DOW의 환경, 보건 및 안전 관리 시스템(EMS, EH&S Management System)

환경, 보건 및 안전 관리 시스템(EMS, EH&S Management System)

DOW는 EH&S 관리 시스템(EMS)을 통해 회사의 정책과 요구사항을 준수하며, 경영진의 기대치와 공공의 약속을 충족시키기 위해 "누가, 무엇을, 언제, 어떻게" 해야 하는지를 정의합니다. EMS는 EH&S, 운영, 품질, 인적 자원을 효과적으로 관리하는 종합적인 시스템으로 구성되어 있습니다. 이를 위해 EMS는 위험 식별, 평가, 통제를 위한 정책, 절차, 프로세스, 도구를 제공하며, 안전 작업을 위한 교육 프로그램도 함께 제공합니다. DOW의 EH&S 관리 시스템은 회사의 가치 사슬 전반에 걸쳐 보건, 안전, 환경 성과를 지속적으로 개선하는 것을 목표로 합니다.

EH&S 관리 시스템은 규제 요건을 준수하면서도 회사의 전반적인 환경, 보건 및 안전 성과를 지속적으로 개선하기 위한 종합적인 프레임워크입니다. 이 시스템은 ISO 14001 및 ISO 45001과 같은 국제 표준을 기반으로 하며, 업계의 모범 사례를 통합합니다.

EH&S 정책은 환경 보호, 직원 건강 및 안전, 규정 준수를 중요시하는 경영진에 의해 수립됩니다. 이 정책은 모든 직원과 이해관계자에게 전달되며 EH&S 관리 시스템의 기반이 됩니다. 위험 평가를 통해 잠재적 위험을 식별하고 예방 및 완화 조치를 개괄적으로 설명하는 위험 관리 계획을 개발합니다.

규정 준수 관리 프로세스를 구현하여 모든 관련 법률, 규정 및 업계 표준을 준수합니다. EH&S 목표와 목표를 설정하고 교육 및 역량 개발 프로그램에 투자하여 환경, 보건 및 안전 성과를 지속적으로 개선합니다. 직원, 계약업체, 공급업체, 규제기관 및 기타 이해관계자와 효과적으로 소통하고 협의할 수 있는 채널을 구축합니다.

EH&S 관리 시스템은 정책, 절차, 교육, 사고, 감사 및 검토와 관련된 포괄적인 문서 및 기록을 유지하는 프로세스로 구성됩니다. 운영 통제를 구현하여 활동, 제품 및 서비스와 관련된 위험을 관리하고 사고에 대비하기 위한 비상 대비 계획도 마련됩니다.

핵심 성과 지표를 모니터링하고 측정하여 시스템의 효율성을 평가하고 개선이 필요한 부분을 파악합니다. 사고 또는 규정 미준수 상황이 발생하면 시정 및 예방 조치를 취하고 회사의 최고 경영진은 EH&S 관리 시스템의 성과를 주기적으로 검토하여 개선 기회를 파악하고 우선순위에 따라 자원을 투입합니다.

EH&S 관리 시스템의 구체적인 구성 요소와 프로세스

이러한 포괄적인 EH&S 관리 시스템을 구현함으로써 환경 보호, 직원의 건강과 안전 보호, 규정 준수 유지에 대한 헌신을 보여줍니다. 이러한 사전 예방적 접근 방식은 회사의 성과를 지속적으로 개선하고 장기적인 지속 가능성에 기여하는 데 도움이 됩니다.

• 정책 및 약속(Policy and Commitment): 경영진은 환경 보호, 직원 건강 및 안전, 규정 준수에 대한 회사의 약속을 개괄적으로 설명하는 명확한 EH&S 정책을 수립합니다. 이 정책은 모든 직원과 이해관계자에게 전달되며 EH&S 관리 시스템의 토대가 됩니다.
• 위험 평가 및 관리(Risk Assessment and Management): 잠재적 위험을 식별하고 직원, 환경 및 주변 커뮤니티에 미치는 영향을 평가하기 위해 정기적인 위험 평가를 실시합니다. 이러한 평가는 위험을 최소화하기 위한 예방 및 완화 조치를 개괄적으로 설명하는 위험 관리 계획 개발의 기초를 형성합니다.
• 법률 및 규정 준수(Legal and Regulatory Compliance): 회사가 모든 관련 법률, 규정 및 업계 표준을 최신 상태로 유지할 수 있도록 보장합니다. 규정 준수 관리 프로세스를 구현하여 규정의 변경 사항을 모니터링하고, 규정 준수 상태를 평가하며, 규정 미준수가 확인되면 시정 조치를 취합니다.
• 목표, 목표 및 프로그램(Objectives, Targets, and Programs): 환경, 보건 및 안전 성과를 지속적으로 개선하기 위해 측정 가능한 EH&S 목표와 목표를 설정합니다. 이러한 목표는 정기적으로 검토 및 업데이트되는 특정 프로그램 및 이니셔티브로 변환됩니다.
• 교육 및 역량(Training and Competence): 당사는 직원들이 안전하고 책임감 있게 업무를 수행하는 데 필요한 기술과 지식을 갖출 수 있도록 지속적인 교육 및 개발 프로그램에 투자합니다. 여기에는 일반적인 EH&S 교육과 특정 역할 및 책임에 대한 전문 교육이 모두 포함됩니다.
• 커뮤니케이션 및 상담(Communication and Consultation): 직원, 계약업체, 공급업체, 규제기관 및 기타 이해관계자와 EH&S 문제에 대해 효과적으로 소통하고 협의할 수 있는 채널을 구축합니다. 이를 통해 환경 보호, 보건 및 안전에 대한 개방성과 공동 책임의 문화를 장려합니다.
• 문서화 및 기록 보관(Documentation and Record Keeping): 정책, 절차, 교육, 사고, 감사 및 검토와 관련된 포괄적인 문서 및 기록을 유지하는 프로세스가 포함되어 있습니다. 이를 통해 회사는 성과를 추적하고 추세를 파악하며 책임성을 확보할 수 있습니다.
• 운영 통제 및 비상 대비(Operational Controls and Emergency Preparedness): 활동, 제품 및 서비스와 관련된 위험을 관리하기 위해 운영 통제를 구현합니다. 이러한 통제에는 표준 운영 절차, 작업 지침 및 유지보수 일정이 포함됩니다. 또한 사고에 효과적으로 대응하고 잠재적 영향을 최소화하기 위한 비상 대비 계획도 마련되어 있습니다.
• 모니터링 및 측정(Monitoring and Measurement): 환경, 보건 및 안전 성과와 관련된 핵심 성과 지표를 모니터링하고 측정하는 프로세스가 포함되어 있습니다. 시스템의 효율성을 평가하고 개선이 필요한 부분을 파악하기 위해 정기적인 감사 및 점검을 실시합니다.
• 시정 및 예방 조치(Corrective and Preventive Actions): 사고 또는 규정 미준수 상황이 확인되면 문제의 근본 원인을 해결하고 재발을 방지하기 위해 시정 및 예방 조치를 취합니다. 여기에는 조사 수행, 시정 조치 시행, 필요에 따른 정책 및 절차 업데이트가 포함됩니다.
• 경영진 검토(Management Review): 회사의 최고 경영진은 EH&S 관리 시스템의 성과를 주기적으로 검토하여 지속적인 효과성, 적절성 및 회사의 전략적 목표와의 연계성을 보장합니다. 검토 프로세스를 통해 개선 기회를 파악하고 우선순위에 따라 자원을 투입합니다.

안전 관리 시스템의 세부 내용

• 정책(Policies): 안전에 대한 우리의 약속을 명시하고 안전 목표를 달성하는 방법에 대한 지침을 제공하는 정책을 수립했습니다. 이러한 정책은 위험 인식 및 위험 평가, 사고 보고 및 조사, 비상 대응, 그리고 계약자 안전 등의 영역을 다룹니다.
• 위험 평가(Risk assessments): 운영과 관련된 잠재적인 위험을 식별하기 위해 위험 평가를 수행합니다. 공정 위험 분석, 작업 위험 분석, 인간공학적 평가 등 다양한 도구와 기법을 사용하여 위험을 평가합니다.
• 표준 작업 절차(Standard operating procedures): 유해 물질이나 공정이 관련된 모든 활동에 대한 표준 작업 절차를 수립했습니다. 이러한 절차는 작업을 안전하게 수행하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.
• 교육 프로그램(Training programs): 모든 직원에게 교육 프로그램을 제공하여 작업과 관련된 잠재적 위험에 대해 인식하고 안전하게 작업하는 방법을 알 수 있도록 합니다. 교육 프로그램은 위험 소통, 개인 보호 장비(PPE), 비상 대응 및 공정 안전 관리와 같은 주제를 다룹니다.
• 사고 보고 및 조사( Incident reporting and investigation): 사고를 보고하고 그 근본 원인을 조사하여 향후 유사한 사고를 방지하기 위한 절차를 수립했습니다. 사고 보고 시스템을 통해 사고를 추적하고 경향을 파악하여 조치를 취할 수 있습니다.
• 감사 및 성과 측정(Auditing and performance measurement): 안전 관리 시스템의 효과성을 확인하고 개선할 부분을 파악하며, 수립된 안전 목표와 비교하여 성과를 측정하기 위해 정기적으로 감사를 실시합니다.

정책 프로세스(Policies process)

직원들이 안전한 환경에서 일할 수 있도록 보장하기 위해 설계되었습니다. 이러한 정책들은 직업 건강과 안전과 관련된 다양한 영역을 다루며, 안전 목표를 달성하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

<정책 프로세스(Policies process)의 구체적사항>

• 위험 인식 및 위험 평가(Hazard identification and risk assessment): 작업과 관련된 잠재적 위험을 파악하고 이러한 위험과 관련된 위험을 평가하는 정책을 수립했습니다. 위험 평가에는 공정 위험 분석, 작업 위험 분석, 인체 공학적 평가 등 다양한 도구와 기법을 사용합니다.
• 사고 신고 및 조사(Incident reporting and investigation): 미래의 유사한 사고를 예방하기 위해 사고의 근본 원인을 조사하고 신고하는 정책을 수립했습니다. 사고 신고 시스템을 통해 사고 추적 및 추세 파악이 가능하며, 이를 통해 수정 조치를 취할 수 있습니다.
• 긴급 대응(Emergency response): 화재, 화학 물질 유출, 자연 재해 등의 긴급 상황에 대응하기 위한 정책을 수립했습니다. 긴급 대응 계획에는 직원 대피, 긴급 대응자 통보, 유해 물질 확산 차단 절차가 포함됩니다.
• 계약자 안전(Contractor safety): 현장에서 작업하는 계약자의 안전을 보장하기 위한 정책을 수립했습니다. 이러한 정책들은 계약자가 안전 규칙 및 절차를 준수하도록 하며, 작업 시작 전 적절한 교육을 받고, 사고나 의료 사고를 신고하도록 요구합니다.
• 개인 보호 장비 (PPE, Personal protective equipment): 장갑, 호흡기, 안전 안경 등의 PPE 선택, 사용, 유지 및 폐기에 관한 정책을 수립했습니다.
• 공정 안전 관리(Process safety management): 화학 반응이나 고압 시스템과 같은 위험한 공정과 관련된 위험을 관리하기 위한 정책을 수립했습니다. 이러한 정책은 공정 위험 분석을 수행하고, 위험한 공정에 대한 표준 운영 절차를 개발하며, 직원들에게 공정 안전 관리 원칙에 대한 교육을 제공하고, 정기적으로 공정 안전 관리 시스템을 감사하는 것을 요구합니다.

위험 평가 프로세스(Risk assessments process)

운영과 관련된 잠재적 위험을 파악하고 그 위험에 따른 위험을 평가하기 위해 설계되었습니다.

<위험 평가 프로세스(Risk assessments process)의 구체적인 사항>

• 위험 인식(Hazard identification): 우리는 공정 위험 분석, 작업 위험 분석, 인체공학 평가 등 다양한 도구와 기술을 사용하여 운영과 관련된 잠재적 위험을 파악합니다.
• 위험 평가(Risk assessment): 잠재적 위험을 파악한 후, 그 위험과 관련된 위험을 평가합니다. 위험 행렬을 사용하여 각 위험의 가능성과 심각성을 평가하고 위험 수준을 결정합니다.
• 위험 완화(Risk mitigation): 위험 평가 결과에 따라 각 위험에 따른 위험을 완화하기 위한 조치를 개발합니다. 이러한 조치에는 엔지니어링 통제(예: 환기 시스템), 행정 통제(예: 작업 절차) 또는 개인 보호 장비(예: 장갑이나 호흡기)가 포함될 수 있습니다.
• 모니터링 및 검토(Monitoring and review): 위험 완화 조치의 효과를 모니터링하고 위험 평가를 정기적으로 검토하여 최신 정보를 유지합니다.
• 커뮤니케이션(Communication): 직원들에게 위험 평가 결과를 전달하여 작업과 관련된 잠재적 위험을 인식하고 안전하게 작업하는 방법을 알 수 있습니다.
• 지속적 개선(Continuous improvement): 직원들의 피드백을 통합하고 감사를 수행하며 최신 모범 사례를 계속 파악함으로써 위험 평가 과정을 지속적으로 개선합니다.

표준 작업 절차(Standard operating procedures process)

표준 작업 절차(SOPs)는 작업을 안전하게 수행하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공하도록 설계되었습니다.

<표준 작업 절차(Standard operating procedures process)의 구체적인 사항>

• 위험 인식(Hazard identification): SOPs에는 직원이 작업과 관련된 잠재적 위험을 파악하는 위험 인식 절차가 포함되어 있습니다.
• 위험 평가(Risk assessment): 직원이 파악한 위험과 관련된 위험을 평가하는 절차가 포함된 SOPs입니다.
• 통제 조치(Control measures): 직원이 파악한 위험과 관련된 위험을 완화하기 위해 따라야 하는 통제 조치가 포함된 SOPs입니다. 이러한 통제 조치에는 엔지니어링 통제(예: 환기 시스템), 행정 통제(예: 작업 절차) 또는 개인 보호 장비(예: 장갑이나 호흡기)가 포함될 수 있습니다.
• 훈련(Training): SOPs에 대한 교육을 제공하여 직원이 작업을 안전하게 수행하는 방법을 이해하고 SOPs에 기술된 통제 조치를 따를 수 있도록 합니다.
• 검토 및 업데이트(Review and update): SOPs를 정기적으로 검토하고 업데이트하여 최신이며 효과적인 상태를 유지합니다.
• 커뮤니케이션(Communication): 직원에게 SOPs를 전달하여 작업과 관련된 잠재적 위험을 인식하고 안전하게 작업하는 방법을 알 수 있도록 합니다.

훈련 프로그램(Training programs)

직원들이 업무와 관련된 잠재적 위험을 인식하고 안전하게 작업하는 방법을 알 수 있도록 설계되었습니다. 

<훈련 프로그램(Training programs)의 구체적인 사항>

• 요구 사항 평가(Needs assessment): 직원의 직무 역할, 근무 위치, 지식 및 기술 성과평가를 기반으로 직원의 교육 요구사항을 평가합니다.
• 콘텐츠 개발(Content development): 주제별 전문가가 학습 전문가와 협력하여 교육 요구 위험 수준에 적합한 교육 콘텐츠를 설계합니다. 교육 주제는 EH&S ODMS와 일치하며 운송 안전 및 보안, 비상 대비 및 대응, 직원 건강 및 안전, 오염 예방, 공정 안전, 제품 관리 및 보안을 다룹니다.
• 전달 방법(Delivery methods): 직원들이 적절한 수준의 교육을 받을 수 있도록 강의실 교육, 온라인 과정, 실무 교육, 실습 등 다양한 전달 방법을 사용합니다.
• 번역(Translation): 직무 또는 현지 요구사항에 따라 필요한 경우 교육 콘텐츠를 현지 언어로 번역합니다.
• 기록 보관(Record keeping): 모든 직원이 적절한 수준의 교육을 받을 수 있도록 직원 교육에 대한 기록을 유지합니다.
• 지속적인 개선(Continuous improvement): 직원의 피드백을 반영하고, 감사를 실시하며, 새로운 모범 사례에 대한 최신 정보를 파악하여 교육 프로그램을 지속적으로 개선합니다.

사고 보고 및 조사 프로세스( Incident reporting and investigation process)

사고를 신속하게 보고하고 철저하게 조사하며 향후 유사한사고가 발생하지 않도록 시정조치를 취하도록 설계되었습니다. 

<사고 보고 및 조사 프로세스( Incident reporting and investigation process)의 구체적인 사항>

• 보고(Reporting): 아차사고를 포함한 모든 사고가 신속하게 보고될 수 있도록 사고 보고 정책을 수립했습니다. 직원들은 보복에 대한 두려움 없이 사건을 보고할 것을 권장합니다.
• 조사(Investigation): 사건이 보고되면 트위터에서는 사건의 근본 원인을 파악하기 위해 철저한 조사를 실시합니다. 트위터의 조사는 증거 수집, 증인 면담, 데이터 분석 등 구조화된 프로세스를 따릅니다.
• 시정 조치(Corrective actions): 조사 결과를 바탕으로 향후 유사한 사건의 발생을 방지하기 위한 시정 조치를 개발합니다. 이러한 시정 조치에는 절차, 교육 프로그램 또는 엔지니어링 제어의 변경이 포함될 수 있습니다.
• 커뮤니케이션(Communication): 조사 결과와 취해진 시정 조치를 직원에게 전달하여 직원들이 업무와 관련된 잠재적 위험을 인지하고 안전하게 작업하는 방법을 알 수 있도록 합니다.
• 기록 보관(Record keeping): 추세를 추적하고 개선이 필요한 부분을 파악하기 위해 모든 사고 및 조사에 대한 기록을 유지합니다.
• 지속적인 개선(Continuous improvement): 직원의 피드백을 통합하고, 감사를 실시하며, 새로운 모범 사례에 대한 최신 정보를 파악하여 사고 보고 및 조사 프로세스를 지속적으로 개선합니다.

감사 및 성과 측정 프로세스(Auditing and performance measurement process)

안전 프로그램이 효과적이고 지속적으로 개선될 수 있도록 설계되었습니다.

<감사 및 성과 측정 프로세스(Auditing and performance measurement process)의 구체적인 사항>

• 감사(Auditing): 안전 프로그램이 현지 규정을 준수하고 효과적으로 시행되고 있는지 확인하기 위해 정기적으로 감사를 실시합니다. 감사는 정책, 절차 및 기록 검토, 직원 면담, 업무 관행 관찰 등 구조화된 프로세스에 따라 진행됩니다.
• 성과 측정(Performance measurement): 재해율, 아차사고 보고율, 안전 절차 준수율 등 다양한 지표를 사용하여 안전 프로그램의 성과를 측정합니다.
• 벤치마킹(Benchmarking): 업계 표준과 비교하여 안전 성과를 벤치마킹하여 개선이 필요한 부분을 파악합니다.
• 시정 조치(Corrective actions): 감사 및 성과 측정 결과를 바탕으로 안전 프로그램의 효과를 개선하기 위한 시정 조치를 개발합니다.
• 커뮤니케이션(Communication): 감사 및 성과 측정 결과를 직원에게 전달하여 직원들이 업무와 관련된 잠재적 위험을 인지하고 안전하게 작업하는 방법을 알 수 있도록 합니다.
• 기록 보관(Record keeping): 추세를 추적하고 개선이 필요한 영역을 파악하기 위해 모든 감사, 성과 측정 및 시정 조치에 대한 기록을 유지합니다.
• 지속적인 개선(Continuous improvement): 직원의 피드백을 통합하고, 감사를 수행하며, 새로운 모범 사례에 대한 최신 정보를 파악하여 감사 및 성과 측정 프로세스를 지속적으로 개선합니다.