안전 KPI(핵심 성과 지표): 선행지표와 후행지표

안전 KPI(핵심 성과 지표)

기업의 안전 프로그램의 효과와 직원을 위한 안전한 근무 환경을 유지하는 능력을 측정하는 데 사용되는 지표입니다. 이러한 지표는 업무 관련 부상 또는 사고의 수, 안전 검사, 위험 감소 등 다양한 측면을 모니터링하여 조직이 안전 성과를 추적하고 개선하는 데 도움이 됩니다.

안전 KPI는 범위와 대상 조직의 수준에 따라 전략적 KPI(strategic KPIs), 고 KPI(high KPIs), 저 KPI(low KPIs)의 측정지표로 구분할 수 있으며, 그 특성을 이해하면 조직의 요구와 특정 목표에 따라 안전 KPI를 분류하고 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

▪전략적 KPI(strategic KPIs): 조직의 중요한 목표를 추적하며 일반적으로 회사의 장기적인 안전 목표에 중점을 둡니다. 예를 들어, 전체 재해율 감소 또는 특정 안전 인증 달성은 전략적 안전 KPI로 간주될 수 있습니다.

▪고 KPI(high KPIs): 조직 전체의 목표를 대상으로 하며 회사의 전반적인 성공을 측정합니다. 안전 측면에서 이러한 KPI에는 TCIR(총 사건 사고율) 및 TRIR(총 기록 가능한 사고율)과 같은 회사 전체의 사고율이 포함될 수 있습니다.

▪저 KPI(low KPIs): 소규모 프로젝트 또는 부서별 전략을 대상으로 합니다. 이러한 KPI는 부서 수준에서 안전 성과를 측정하거나 특정 안전 이니셔티브의 효과를 평가할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 부서의 안전 교육 세션 횟수 또는 안전 감사 완료율이 포함될 수 있습니다.

기업의 안전 성과를 평가하는 데 있어 안전 KPI의 두 가지 유형은 선행 지표(Leading Indicators)와 후행 지표(Lagging Indicators)로 구분할 수 있으며, 두 가지 유형의 지표 모두 종합적인 안전 관리 프로그램에 필수적입니다.

1. 선행 지표(Leading Indicators)

사고나 사건이 발생하기 전에 안전 프로그램의 잠재적 문제를 파악하는 것은 사전 예방적 조치입니다. 이는 안전 및 보건 활동의 효과를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 조치는 일반적으로 주요 업무 프로세스, 운영 규율 및 사고를 예방하는 보호 계층의 성과를 평가합니다.

또한, 사고를 예방하고 안전한 작업 환경을 유지하기 위한 사전 조치에 중점기반으로 하는 선행 지표는 실시된 안전 교육 세션 수(Number of safety training sessions conducted), 안전 교육을 이수한 직원의 비율(Percentage of employees who have completed safety training), 안전 감사 완료율(Safety audit completion rate), 아차사고 보고 건수(Near-miss incidents reported), 장비 유지보수 및 점검 일정(Equipment maintenance and inspection schedules) 등이 해당됩니다.

1.1 실시된 안전 교육 세션 수(Number of safety training sessions conducted)

회사는 직원들이 안전 규정, 절차, 관행 등을 지속적으로 교육받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 이는 예방적인 접근 방식으로, 안전을 우선시하는 업무 환경을 조성하고 사고 및 사건 발생 가능성을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

안전 교육 세션의 수를 파악하기 위해서는 먼저 안전 교육 계획과 일정을 세워야 합니다. 이 계획은 해당 산업, 직무, 그리고 잠재적 위험과 관련된 주제들을 포함해야 합니다. 그 후 기업은 일정 기간(월별, 분기별, 연간 등)내에 실시한 교육 세션의 수를 추적하고, 계획된 세션 수와 비교하여 파악할 수 있습니다.

이를 통해 안전 교육 프로그램의 효과를 평가할 수 있습니다. 만약 실시된 세션 수가 계획보다 적다면, 이는 계획, 리소스 할당, 또는 경영진의 약속을 개선해야 할 필요가 있음을 나타냅니다.

반면, 세션 수가 목표치 이상이라면, 조직이 직원 안전 교육에 적극적으로 투자하고 있음을 나타냅니다. 또한, 직원들의 교육 세션에 대한 품질과 효과에 대한 의견을 수집하기 위해 설문조사를 실시하는 것이 좋습니다. 이를 통해 추가적인 피드백을 수집하고, 직원들의 의견을 반영하여 교육 프로그램을 개선할 수 있습니다.

지속적인 안전 교육 세션은 직원들의 안전에 대한 인식과 이해도를 높여 안전한 업무 환경을 조성하는데 큰 도움이 됩니다. 이러한 예방적인 접근 방식은 사고, 부상, 아차사고 등을 예방하는 데 큰 역할을 합니다. 또한, 직원들은 잠재적인 위험을 파악하고 적극적으로 신고할 수 있는 능력을 키워 작업장 안전을 지속적으로 개선할 수 있게 됩니다.

1.2 안전 교육을 이수한 직원의 비율(Percentage of employees who have completed safety training)

모든 직원이 적절한 안전 교육을 받을 수 있도록 보장하기 위함입니다. 이를 통해 안전한 업무 환경을 유지하고, 사고와 사건을 예방하며, 회사의 안전 규정 및 정책을 준수할 수 있도록 돕습니다. 따라서 안전 교육을 이수한 직원의 비율은 회사의 안전 관리 성과를 평가하는 중요한 지표입니다.

조직 내 전체 직원 중 안전 교육을 이수한 직원 수를 추적해야 합니다. 이를 위해 안전 교육을 받아야 하는 총 직원 수 대비 안전 교육을 이수한 직원 수를 비교합니다. 이를 백분율로 계산하면 안전 교육을 이수한 직원의 비율을 쉽게 알 수 있습니다. 계산 방법은 다음과 같습니다: 안전 교육을 이수한 직원의 비율 = (안전 교육을 이수한 직원 수 / 안전 교육을 받아야 하는 총 직원 수) * 100.

안전 교육 이수율을 모니터링하면 안전 교육 프로그램의 효과와 직원의 참여도에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 이수율이 낮은 경우 교육 프로그램에 문제가 있을 수 있으며, 이는 접근성 부족, 콘텐츠 부족, 직원들의 교육 이수 동기 부족 등으로 나타날 수 있습니다. 조직은 직원 설문조사나 포커스 그룹 토론을 통해 더 많은 피드백을 수집하여 교육 프로그램의 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다.

안전 교육을 이수한 직원 비율을 높이면 조직은 안전 규정과 관행을 더 잘 이해하고 안전 의식이 높은 인력을 확보할 수 있습니다. 이는 사고, 부상, 아차 사고의 감소 뿐만 아니라 작업장 전반적인 안전성 개선에 이어집니다. 더불어, 훈련을 받은 직원들은 잠재적 위험을 식별하고 보고할 능력이 향상되어 직장 내 안전을 지속적으로 개선하고 긍정적인 안전 문화를 조성하는 데 기여할 수 있습니다.

1.3 안전 감사 완료율(Safety audit completion rate)

조직이 안전한 작업 환경을 유지하기 위해 정기적인 안전 감사를 실시하고, 잠재적 위험, 규정 미준수, 개선이 필요한 부분을 사전에 파악하는 것입니다. 이를 통해 조직은 안전 규정을 준수하며 안전 프로그램을 지속적으로 개선하는 데 도움을 얻을 수 있습니다.

조직이 일정 기간(월별, 분기별, 연간 등) 동안 계획된 전체 안전 감사 건수 대비 실제로 완료된 안전 감사 건수를 추적해야 합니다. 이를 위해 안전 감사 완료율은 다음과 같은 공식으로 계산할 수 있습니다.

안전 감사 완료율 = (완료된 안전 감사 건수 / 총 계획된 안전 감사 건수) * 100

조직이 안전에 대한 의지를 측정하고 안전 문제를 사전에 해결할 수 있습니다. 완료율이 낮으면 리소스가 부족하거나 관리 지원이 부족하거나 계획이 부적절하다는 의미일 수 있습니다. 조직은 더 많은 피드백을 수집하기 위해 안전 감사 결과를 분석하고, 시정 조치의 효과를 검토하고, 잠재적인 안전 문제에 대해 직원들의 의견을 요청할 수 있습니다.

높은 안전 감사 완료율을 유지함으로써 조직은 안전 위험을 사전에 식별 및 완화하고, 안전 규정 준수를 개선하며, 안전 문화를 조성하는 효과를 기대할 수 있습니다. 정기적인 안전 감사를 통해 위험 요소와 규정 미준수 사항을 파악하여 시정 조치를 취하고 사고 및 사건을 예방할 수 있습니다. 강력한 안전 감사 프로그램은 보다 안전한 작업 환경과 전반적인 안전 성과 향상에 기여합니다.

1.4 아차 사고 보고 건수(Near-miss incidents reported)

사고나 부상으로 이어지기 전에 잠재적 위험이나 불안전한 상태를 사전에 식별하고 보고하도록 장려하기 위함입니다. 아차 사고를 추적하면 조직이 향후 사고를 예방하기 위한 시정 조치를 취하고 안전 의식과 지속적인 개선 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다.

조직은 직원들이 보복에 대한 두려움 없이 아차 사고를 보고할 수 있도록 장려하는 보고 시스템을 구축해야 합니다. 이 시스템은 직원들이 사고를 쉽게 보고할 수 있도록 하고 아차 사고에 대한 명확한 정의를 제공해야 합니다. 이 지표는 특정 기간(예: 월별, 분기별, 연간) 동안 추적할 수 있으며 이전 기간과 비교하여 추세와 개선 사항을 평가할 수 있습니다.

조직의 안전 문화와 안전 보고 시스템의 효과성에 대한 귀중한 피드백을 얻을 수 있습니다. 아차 사고 보고 건수가 적다는 것은 보고가 과소 보고되었거나 사고 보고의 중요성에 대한 인식이 부족하다는 것을 의미할 수 있습니다. 조직은 이 피드백을 사용하여 보고 시스템을 개선하고, 추가 교육을 제공하거나, 아차 사고 보고의 중요성에 대한 커뮤니케이션을 강화할 수 있습니다.

보고된 아차 사고의 수를 측정하고 확인된 위험이나 불안전한 상태를 해결하기 위한 시정 조치를 취함으로써 조직은 사고나 부상의 가능성을 줄일 수 있습니다. 아차 사고 보고를 장려하면 직원들이 잠재적 위험을 식별하고 완화하는 데 참여하는 사전 예방적 안전 문화가 조성됩니다. 결과적으로 조직은 전반적인 안전 성과를 개선하고 보다 안전한 업무 환경을 유지할 수 있습니다.

1.5 장비 유지보수 및 점검 일정(Equipment maintenance and inspection schedules)

장비와 기계가 안전하고 효율적으로 운영되고 있는지 확인하는 것입니다. 정기적인 유지보수 및 점검은 사고, 장비 고장 또는 비용이 많이 드는 다운타임으로 이어지기 전에 잠재적인 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 지표는 안전한 작업 환경을 유지하고 장비 관련 사고와 관련된 위험을 최소화하기 위한 조직의 노력을 강조합니다.

조직은 모든 관련 장비와 기계를 포함하는 종합적인 유지보수 및 검사 프로그램을 수립해야 합니다. 이 프로그램에는 검사 빈도, 유지보수 절차, 담당 인력이 명시되어 있어야 합니다. 이 지표는 예정된 유지보수 및 검사가 제시간에 완료된 비율로 추적할 수 있으며, 이를 총 계획된 활동 수와 비교할 수 있습니다.

조직의 유지보수 프로그램의 효과와 안전 표준 준수 여부에 대한 피드백을 얻을 수 있습니다. 이 정보는 검사 빈도 증가, 유지보수 절차 업데이트, 반복되는 장비 문제 해결 등 개선이 필요한 영역을 파악하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 조직은 이 피드백을 사용하여 유지보수 및 검사 활동의 우선순위를 적절히 정하고 리소스를 효과적으로 할당할 수 있습니다.

장비 유지보수 및 검사 일정을 측정하고 이러한 활동을 적시에 완료함으로써 조직은 장비 관련 사고 및 사건의 발생 가능성을 줄일 수 있습니다. 잘 유지 관리되고 정기적으로 점검되는 장비는 예기치 않게 고장이 나거나 직원에게 안전 위험을 초래할 가능성이 적습니다. 결과적으로 조직은 전반적인 안전 성과를 개선하고 장비 고장으로 인한 다운타임을 줄이며 보다 안전한 작업 환경을 유지할 수 있습니다.

2. 후행 지표(Lagging Indicators)

과거에 발생한 사고, 부상 및 질병 등과 같은 사건의 발생 및 빈도를 측정하는 것은 조직의 전반적인 안전성과를 평가하는 데 유용합니다. 하지만 이러한 방법은 사후 대응적이며, 향후 사고를 예방하는 데는 도움이 되지 않습니다. 이는 안전성을 평가하는 지표로서는 한계가 있습니다.

예를 들어, 과거 사고와 결과를 기반으로 하는 후행 지표는 총 재해 발생률(TCIR, Total Case Incident Rate), 총 기록 가능한 재해율(TRIR, Total Recordable Incident Rate), 근로시간 손실 부상 빈도율(LTIFR, Lost-time injury frequency rate), 업무 관련 부상 또는 질병으로 인한 손실 일수(Number of days lost due to work-related injuries or illnesses), 총 재해 발생률(TCIR, Total Case Incident Rate) 등이 해당됩니다.

2.1 총 재해 발생률(TCIR, Total Case Incident Rate)

특정 기간 동안 조직 내에서 발생한 업무 관련 사고의 빈도와 심각성을 평가하기 위함입니다. 이 지표는 회사의 전반적인 안전 성과에 대한 인사이트를 제공하여 안전 조치가 불충분하거나 비효율적일 수 있는 영역을 강조합니다.

TCIR을 추적함으로써 조직은 추세를 파악하고, 안전 이니셔티브의 효과를 평가하고, 우려되는 영역을 해결하기 위해 리소스의 우선순위를 정할 수 있습니다.

조직은 다음 공식을 사용하여 TCIR을 계산합니다.

(기록 가능한 사례 수 x 200,000) / 직원의 총 근무 시간. 기록 가능한 사례에는 응급 처치 이상의 치료가 필요하거나 근무일 손실, 업무 제한 또는 전직을 초래하는 업무 관련 부상 및 질병이 포함됩니다. 200,000의 배수는 정규직 직원 100명이 주당 40시간씩 연간 50주 동안 근무하는 것과 동일합니다.

TCIR 모니터링은 업무 관련 사고를 예방하기 위한 안전 정책 및 절차의 성공 여부에 대한 피드백을 제공합니다. 이 지표를 분석하면 안전 성과에 대한 패턴과 추세를 파악할 수 있어 조직이 문제 영역이나 잠재적 위험을 식별하는 데 도움이 됩니다. TCIR을 업계 벤치마크 또는 내부 목표와 비교함으로써 기업은 안전 성과를 평가하고 안전 프로그램을 개선하기 위한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

TCIR을 정기적으로 측정하고 평가하면 몇 가지 기대되는 결과를 얻을 수 있습니다.

첫째, 조직은 안전 개선이 필요한 영역을 식별하고 업무 관련 부상 및 질병 발생률을 줄이기 위한 목표 개입을 실행할 수 있습니다.

둘째, TCIR이 낮을수록 더 안전한 근무 환경이 조성되어 직원의 사기, 생산성, 고용 유지율이 높아질 수 있습니다.

마지막으로, TCIR을 낮추면 산재 보상 비용, 법률 비용, 안전 위반과 관련된 잠재적 벌금을 최소화하여 재정적 이득을 얻을 수 있습니다.

2.2 총 기록 가능한 재해율(TRIR, Total Recordable Incident Rate)

특정 기간 동안 조직 내 업무 관련 부상 및 질병의 발생 빈도를 평가하는 것입니다. 이 지표는 기업이 안전 성과와 안전 프로그램의 효과를 측정하는 데 도움이 됩니다. TRIR을 추적함으로써 조직은 추세를 파악하고, 우려되는 영역을 해결하기 위해 리소스의 우선순위를 정하고, 작업장 안전 조치를 지속적으로 개선할 수 있습니다.

TRIR을 계산하기 위해 조직은 다음 공식을 사용합니다. (기록 가능한 재해 건수 x 200,000) / 직원의 총 근무 시간) 기록 가능한 부상에는 응급 처치 이상의 치료가 필요하거나 근무일 손실, 업무 제한 또는 전직을 초래하는 업무 관련 부상 및 질병이 포함됩니다. 200,000배수는 정규직 직원 100명이 주당 40시간씩 연간 50주 동안 근무하는 것과 동일합니다.

TRIR 모니터링은 업무 관련 부상 및 질병을 예방하는 데 있어 조직의 성공 여부에 대한 피드백을 제공합니다. 기업은 이 지표를 분석하여 안전 조치가 불충분하거나 비효율적일 수 있는 영역을 파악할 수 있습니다.

TRIR을 업계 벤치마크 또는 내부 목표와 비교하면 조직이 안전 성과를 평가하고 안전 프로그램을 개선하기 위한 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

TRIR을 정기적으로 측정하고 평가하면 몇 가지 기대되는 결과를 얻을 수 있습니다.

첫째, 조직은 안전 개선이 필요한 영역을 파악하고 업무 관련 부상과 질병을 줄이기 위한 목표에 맞는 개입을 실행할 수 있습니다.

둘째, TRIR이 낮을수록 작업 환경이 더 안전해져 직원의 사기, 생산성, 고용 유지율이 높아질 수 있습니다.

마지막으로, TRIR을 줄이면 산재 보상 비용, 법률 비용, 안전 위반과 관련된 잠재적 벌금을 최소화하여 재정적 이득을 얻을 수 있습니다.

2.3 근로시간 손실 부상 빈도율(LTIFR, Lost-time injury frequency rate)

후행지표인 근로시간 손실 부상 빈도율(LTIFR)을 측정하는 목적은 특정 기간 동안 조직 내에서 근로시간 손실을 초래하는 업무 관련 부상의 빈도를 평가하기 위함입니다. 이 지표는 기업이 작업장 사고의 심각성과 안전 프로그램의 효과를 이해하는 데 도움이 됩니다. 조직은 LTIFR을 추적함으로써 추세를 파악하고 개선이 필요한 영역에 집중하며 직장 내 안전 조치를 지속적으로 개선할 수 있습니다.

조직은 다음 공식을 사용하여 LTIFR을 계산합니다: (시간 손실 재해 건수 x 1,000,000) / 직원의 총 근무 시간. 시간 손실 재해는 업무 관련 재해로 부상 당일을 제외하고 하루 이상 결근한 경우를 말합니다. 1,000,000배수는 1,000,000시간의 근무 시간을 의미하며, 이는 다양한 산업과 회사 규모에 걸쳐 지표를 표준화하기 위해 일반적으로 사용되는 벤치마크입니다.

LTIFR 모니터링은 근무일 손실로 이어지는 업무 관련 부상을 예방하는 데 있어 조직의 성공 여부에 대한 피드백을 제공합니다. 이 지표를 분석하면 안전 조치가 부적절하거나 비효율적일 수 있는 영역을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. LTIFR을 업계 벤치마크 또는 내부 목표와 비교하면 조직은 안전 성과를 평가하고 안전 프로그램을 개선하기 위한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

정기적으로 LTIFR을 측정하고 평가하면 몇 가지 기대되는 결과를 얻을 수 있습니다.

첫째, 조직은 안전 개선이 필요한 영역을 파악하고 목표에 맞는 개입을 실행하여 업무 관련 부상으로 인한 근무일 손실을 줄일 수 있습니다.

둘째, LTIFR이 낮을수록 작업 환경이 더 안전해져 직원의 사기, 생산성 및 유지율을 높일 수 있습니다.

마지막으로, LTIFR을 줄이면 산재 보상 비용, 법률 비용, 안전 위반과 관련된 잠재적 벌금을 최소화하여 재정적 이득을 얻을 수 있습니다.

2.4 업무 관련 부상 또는 질병으로 인한 손실 일수(Number of days lost due to work-related injuries or illnesses)

업무 관련 부상 또는 질병으로 인한 손실 일수를 후행 안전 KPI로 측정하는 목적은 작업장 사고가 생산성, 직원 복지 및 조직 성과에 미치는 영향을 평가하기 위한 것입니다. 이 지표는 조직이 직장 내 사고 및 질병의 결과를 이해하는 데 도움이 되며, 관련 비용과 업무 중단을 최소화하는 데 있어 효과적인 안전 및 보건 프로그램의 중요성을 강조합니다.

업무상 부상 또는 질병으로 인한 결근 일수를 계산하기 위해 조직은 특정 기간 동안 직원이 업무상 부상 또는 질병의 직접적인 결과로 결근한 총 근무일수를 추적합니다. 여기에는 직원이 부상 또는 질병으로 인해 정규 업무를 수행할 수 없는 부분 근무일 또는 전일 근무일이 모두 포함됩니다. 데이터는 사고 보고서, 산재 보상 청구 또는 직원 출퇴근 기록에서 수집할 수 있습니다.

업무 관련 부상이나 질병으로 인한 결근 일수를 추적하면 안전하고 건강한 업무 환경을 유지하는 조직의 역량에 대한 피드백을 얻을 수 있습니다. 이 지표를 분석하면 기업이 추세를 파악하고, 추가 안전 조치나 개입이 필요한 영역을 정확히 찾아내며, 기존 안전 및 보건 프로그램의 효과를 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

업무상 부상 또는 질병으로 인한 근로손실일수를 지속적으로 측정하고 해결함으로써 기업은 다음과 같은 몇 가지 기대 결과를 달성할 수 있습니다.

첫째, 기업은 생산성 손실, 초과 근무, 임시 인력 비용 등 직원의 결근과 관련된 직간접적인 비용을 줄일 수 있습니다.

둘째, 직원의 복지와 안전에 대한 기업의 의지를 보여줌으로써 직원의 사기와 직무 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

마지막으로 업무 관련 부상이나 질병으로 인한 결근일수를 줄이면 안전에 대한 기업의 평판이 향상되고 잠재적으로 노동 시장에서 더 매력적이고 경쟁력 있는 입지를 확보할 수 있습니다.