듀퐁사의 안전모델(Dupont's Safety Model): Safety Behavior program
듀퐁의 안전 모델은 ①안전우선 프로그램(Safety First program), ②리더십 커밋먼트 프로그램(Leadership Commitment program), ③위험관리 프로그램(Risk Management program), ④안전행동 프로그램(Safety Behavior program) 등으로 구성되어 있습니다. 이는 개인과 집단의 가치, 태도, 인식, 역량, 그리고 건강과 안전 관리에 대한 조직의 스타일과 전문성을 결정짓는 행동 패턴이라고 말합니다. 이를 통해 "사람들이 아무도 보고 있지 않을 때 무엇을 하는지"를 정의하고 있습니다.
듀퐁사의 안전 모델(Dupont's Safety Model): 안전 행동 프로그램
안전 행동 프로그램(Safety Behavior program) 또는 BBS(Behavior-Based Safety)는 직장 사고 감소와 전반적인 안전 성과 개선을 위한 선제적 접근법입니다. 이 프로그램은 직원과 계약자의 행동을 파악하고, 이해하며, 영향을 주어 안전한 작업 습관을 증진하고 사고 가능성을 줄이는 데 초점을 맞춥니다.
대부분의 직장 사고는 안전하지 않은 행동 때문에 발생한다는 원칙에 기반하여, 이러한 행동을 해결함으로써 조직은 더 안전한 작업 환경을 만들 수 있습니다. 행동 기반 안전 프로그램의 주요 구성 요소 관찰 및 데이터 수집(Observation and data collection) 행동 기반 안전(BBS) 프로그램의 핵심 구성 요소는 관찰과 데이터 수집입니다.
이를 통해 기업은 직원 및 계약자들이 근무 장소에서 보이는 행동을 이해하고, 추세, 잠재적 위험, 개선 기회를 파악할 수 있습니다. 관찰과 데이터 수집의 주요 목표는 안전하고 위험한 행동에 대한 객관적인 정보를 수집하여 대상 지향적인 개입 책을 설계하고 안전한 작업 환경을 촉진하는 데 사용하는 것입니다.
행동 기반 안전 프로그램을 통해, 작업장 사고와 부상에 기여하는 요인에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 조직은 안전한 행동을 촉진하고 강력한 안전 문화를 조성하기 위한 효과적인 전략을 설계하고 실행할 수 있습니다.
1. 관찰 및 데이터 수집의 주요 측면(Key aspects of observation and data collection)
▪관찰자 선택 및 교육(Observer selection and training): 관찰자는 일반적으로 동료나 감독자로, 신뢰성, 의사소통 능력, 안전에 대한 헌신도를 바탕으로 신중하게 선정됩니다. 그들은 행동 기반 안전 원칙, 관찰 기술, 건설적 피드백 제공 방법을 이해하기 위해 철저한 교육을 받습니다.
▪관찰 과정(Observation process): 관찰자는 안전하고 위험한 행동에 초점을 맞추어 직원의 업무 행동을 체계적으로 모니터링하고 기록합니다. 일반적으로 이 과정은 비처벌적이며, 비난을 할당하는 것이 아닌 객관적인 데이터를 수집하는 것이 목표입니다. 관찰은 정기적으로 이루어져야 하며, 다양한 작업, 직무 역할 및 작업 영역을 포함하여 행동의 대표적인 표본을 보장해야 합니다.
▪행동 체크리스트(Behavior checklists): 관찰자는 표준화된 행동 체크리스트를 사용하여 관찰을 안내하고 일관성을 유지합니다. 이러한 체크리스트는 관찰되는 작업 및 직무 역할과 관련된 구체적인 안전 및 위험한 행동을 설명합니다. 체크리스트는 특정 조직이나 산업의 독특한 위험 및 위험 요소를 반영하도록 수정될 수 있습니다.
▪데이터 기록(Data recording): 관찰자는 구조화된 양식이나 전자 도구를 사용하여 관찰 결과를 기록하며, 관찰된 행동에 대한 자세하고 객관적인 정보를 제공합니다
▪비밀 보장(Confidentiality): 정직한 보고를 촉진하고 긍정적인 안전 문화를 조성하기 위해, 관찰 및 데이터 수집 과정에서 기밀성을 유지하는 것이 중요합니다. 관찰자들은 관찰 대상자의 개인 정보를 공개하지 않아야 하며, 데이터는 익명성을 보호하는 방식으로 보고되어야 합니다.
▪데이터 분석(Data analysis): 작업 행동에 대한 수집된 데이터는 정기적으로 취합되어 분석되어, 추세, 공통적인 안전하지 않은 행동, 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다. 이러한 분석을 통해 조직은 안전하지 않은 행동의 근본 원인을 이해하고 이를 해결하기 위한 대상화된 개입을 개발할 수 있습니다.
2. 피드백 및 소통(Feedback and communication)
BBS 프로그램에서는 관찰자들이 개개인에게 적시적이고 건설적인 피드백을 제공하여 안전한 습관을 인정하고 불안전한 행동을 개선합니다. 이를 위해 직원과 경영진 간의 원활한 소통이 중요하며, 열린 대화를 통해 문제를 제기할 수 있는 긍정적인 안전 문화를 형성합니다.
행동 기반 안전 프로그램의 핵심 요소인 피드백과 소통은 안전한 관행을 강화하고 위험한 행동을 해결함으로써 긍정적인 안전 문화를 조성합니다. 이를 통해 직원들이 자신과 동료의 안전에 대한 책임을 지도록 격려하며, 조직은 사고와 부상의 가능성을 줄이고 전반적인 안전 성과를 개선할 수 있습니다. 피드백과 소통의 핵심사항에 대한 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
▪즉각적인 피드백(Immediate feedback): 관찰자들이 개인에게 관찰된 행동에 대한 피드백을 제공하며, 위험한 행동을 처리하고 안전한 관행을 인정하는 것의 중요성을 강조합니다. 즉각적인 피드백은 직원들이 자신의 행동의 결과를 이해하고 안전에 대한 헌신을 강화하는 데 도움이 됩니다.
▪건설적 피드백(Constructive feedback): 관찰자들이 제공하는 피드백은 건설적이고 비형벌적이어야 합니다. 피드백은 직원들에게 비난이나 처벌을 하는 것이 아니라, 안전 행동을 개선하기 위한 지도와 지원에 초점을 맞춰야 합니다. 건설적 피드백은 신뢰를 구축하고 직원들이 개선을 위한 제안에 대해 수용할 수 있는 분위기를 조성하는 데 도움이 됩니다.
▪양방향 소통(Two-way communication): 직원과 경영진 간의 열린 대화는 긍정적인 안전 문화를 조성하는 데 필수적입니다. 이는 안전 우려를 논의하고, 모범 사례를 공유하고, 확인된 안전 문제에 대한 해결책을 협력하여 개발하는 것을 포함합니다. 양방향 소통을 통해 직원들은 들리고 안전 과정에 참여하게 되어 더 참여적이고 헌신적인 조직이 됩니다.
▪정기적인 안전 회의(Regular safety meetings): 툴박스 토크나 안전 브리핑과 같은 정기적인 안전 회의를 개최하면, 직원과 관리자들이 안전 관련 주제를 논의하고, 최근의 관찰 사항을 검토하며, 배운 교훈을 공유할 수 있는 기회가 제공됩니다. 이러한 회의는 안전에 대한 관심을 유지하고 지속적인 개선을 촉진합니다.
▪신고 시스템 구축(Reporting system): 안전 우려, 사고 및 근접 사고를 신고할 수 있는 시스템을 구축함으로써, 직원들이 안전 문제를 식별하고 해결하는데 적극 참여할 수 있습니다. 효과적인 신고 시스템은 사용하기 쉬우며, 기밀성이 보장되고, 비징벌적이어야 하며, 직원들이 보복의 두려움 없이 정보를 공유할 수 있도록 해야 합니다.
▪인정과 축하(Recognition and celebration): 안전 성과(예: 이정표 또는 안전 성과 개선)를 인정하고 축하함으로써 강력한 안전 문화를 강화할 수 있습니다. 탁월한 안전 행동을 보이거나 안전 개선에 기여하는 개인이나 팀을 인정함으로써, 안전한 작업 환경 유지에 대한 동기부여와 자부심을 키울 수 있습니다.
3. 행동 분석(Behavior analysis)
수집된 작업 행동 데이터를 분석하여 추세, 일반적인 불안전한 행동, 개선 가능한 영역을 파악하는 것은 행동 기반 안전(BBS) 프로그램에서 중요한 요소입니다. 이를 통해 조직은 불안전한 행동의 근본 원인을 파악하고, 타겟팅된 개입책을 개발하여 해결할 수 있습니다.
또한, 행동 분석을 통해 안전 성과를 개선하고 사고와 부상의 가능성을 줄일 수 있는 대상 지향적인 개입 및 전략을 개발할 수 있습니다. 이러한 행동 분석은 근거 기반 의사 결정과 안전 성과의 지속적인 개선을 위한 기반이 되며, 모든 직원에게 안전한 작업 환경을 제공할 수 있습니다.
▪데이터 정리(Data compilation): 안전한 행동과 불안전한 행동에 대한 정보를 포함하여 관찰 과정에서 수집한 데이터를 체계적으로 정리하여 분석을 용이하게 합니다. 이는 여러 관찰자, 부서 또는 작업 영역의 데이터를 집계하여 조직의 안전 행동에 대한 종합적인 이해를 얻는 데 도움이 됩니다.
▪경향 파악(Trend identification): 행동 분석은 관찰된 데이터의 경향과 패턴을 식별하는 것을 목표로 합니다. 이는 자주 발생하는 불안전한 행동, 더 높은 위험을 수반하는 특정 직무 또는 작업, 불안전한 행동이 더 흔한 작업장 영역 등을 포함할 수 있습니다. 이러한 경향을 인식함으로써 조직은 노력을 우선 순위에 두고 가장 중요한 안전 문제에 집중할 수 있습니다.
▪근본 원인 분석(Root cause analysis): 데이터 분석을 통해 기관들은 불안전한 행동의 근본 원인을 파악할 수 있습니다. 이 원인에는 미흡한 교육, 적절한 도구나 장비 부족, 감독 부족, 또는 불안전한 행동에 관대한 태도를 만들어내는 문화적 요인이 포함될 수 있습니다. 이러한 근본 원인을 이해함으로써, 이러한 문제를 해결하기 위한 목표 지향적이고 효과적인 개입 방안을 개발할 수 있습니다.
▪벤치마킹 및 비교(Benchmarking and comparison): 관측된 행동 데이터를 내부 또는 업계 기준과 비교하면 조직이 동료나 역사적 추세와 비교하여 안전 성과를 평가할 수 있습니다. 이를 통해 조직이 개선이 필요한 부분이나 안전 성과에서 뛰어난 부분에 대한 중요한 인사이트를 얻을 수 있습니다
▪성과 지표(Performance indicators): 안전 행동과 관련된 핵심 성과 지표(KPI)는 분석된 데이터로부터 도출할 수 있으며, 조직의 안전 성과를 정량적으로 측정하는 데 도움이 됩니다. 시간이 지남에 따라 이러한 KPI를 추적하면 BBS 프로그램의 효과를 모니터링하고 지속적인 개선을 위한 영역을 파악할 수 있습니다.
▪행동 계획 수립(Action planning): 행동 분석을 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 조직은 발견된 안전 문제를 해결하기 위한 목표 지향적인 행동 계획을 개발할 수 있습니다. 이는 새로운 교육 프로그램을 구현하거나 작업 프로세스를 수정하고, 안전 문화를 강화하거나, 정책 및 절차를 업데이트하는 것을 포함할 수 있습니다
4. 교육 및 훈련(Training and education)
조직은 관찰된 행동을 분석하여 직원들에게 맞춤형 교육과 훈련을 제공합니다. 이는 주로 특정 행동과 위험 요소에 초점을 맞추며, 워크샵, 세미나, 도구 상자 토크 등 다양한 형태의 교육이 포함됩니다.
특히, 행동 기반 안전(BBS) 프로그램에서 교육과 훈련은 핵심 요소로, 직원들이 안전한 업무 수행을 위해 필요한 지식, 기술, 태도를 배울 수 있도록 돕습니다.
조직은 행동 분석을 통해 얻은 인사이트를 기반으로 대상을 정확하게 선정하고, 맞춤형 교육을 제공하여 직원들의 잠재적인 위험 인식과 대응 능력을 향상시킵니다. 이는 안전 문화를 강화하고 사고와 부상의 가능성을 최소화하는 데 큰 역할을 합니다.
따라서, 행동 기반 안전 프로그램에서 교육과 훈련은 중요한 요소로, 조직은 이를 효과적으로 활용하여 안전한 직장 환경을 조성하고, 직원들의 안전한 행동을 촉진할 수 있습니다. 교육과 훈련의 주요측면에 대한 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
▪맞춤형 교육(Customized training): 행동 분석 결과를 바탕으로, 기관은 특정 행동과 위험 요소에 초점을 맞춘 맞춤형 교육 프로그램을 개발할 수 있다. 이를 통해 교육이 조직과 직원의 고유한 요구에 맞춰진 것임을 보장할 수 있다.
▪다양한 주제 포함(Comprehensive curriculum): 교육 프로그램은 위험 인식, 안전한 작업 관행, 비상 대응 절차, 행동 기반 안전 원리 등 다양한 주제를 다루어야 한다. 이러한 종합적 접근 방식을 통해 직원들은 직장 안전에 대한 이해가 전반적으로 향상된다.
▪실제 적용(Practical application): 교육은 직접적인 실습, 시뮬레이션, 기타 실제 구성 요소를 포함하여 직원들이 지식과 기술을 현실 세계의 상황에 적용할 수 있도록 해야 한다. 이 경험적 학습 접근법은 기억력을 강화하고 학습의 전이를 촉진할 수 있다.
▪정기적인 강화(Regular reinforcement): 지속적인 교육과 복습 과정을 제공함으로써 직원들의 안전 지식과 기술을 유지하고, 안전한 행동이 지속적으로 기억되도록 한다. 정기적인 강화를 통해 새로운 정보, 모범 사례, 정책 및 절차의 업데이트를 통합할 수 있다.
▪다양한 교육 방법 제공(Diverse delivery methods): 강의실 수업, 전자 학습, 직무 교육, 워크숍 또는 툴박스 토크 등 다양한 교육 방법을 사용하면 다른 학습 스타일과 선호도에 맞게 대응할 수 있습니다. 다양한 전달 방법을 제공함으로써 직원들의 참여도를 높이고 교육 내용의 이해도를 향상시킬 수 있습니다.
▪평가 및 피드백(Evaluation and feedback): 교육 프로그램의 효과를 평가하고 지속적으로 개선하기 위해서는 교육의 효과를 평가하는 것이 중요합니다. 이를 위해 직원의 지식과 기술을 시험 또는 실용적인 평가를 통해 평가하고 교육 내용, 전달 및 관련성에 대한 피드백을 받을 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 미래의 교육 프로그램을 개선하고 정제할 수 있습니다.
5. 인센티브 및 인정(Incentives and recognition)
많은 안전 프로그램은 안전한 행동을 보여주고 긍정적인 안전 문화에 기여한 직원들을 동기부여하고 보상하기 위해 인센티브 및 인정 시스템을 포함합니다. 이는 우수한 안전 성과를 보이는 개인 또는 팀에 대한 공공적인 인정, 보상, 보너스 또는 우수한 안전 성과에 대한 인정을 포함할 수 있습니다.
행동 기반 안전(BBS) 프로그램에서는 인센티브와 인정이 안전한 행동을 보여주고 긍정적인 안전 문화에 기여한 직원들이 동기부여와 보상을 받는 데 중요한 요소입니다. 안전한 성과를 인정하고 축하함으로써 조직은 직원 참여를 촉진하고 안전한 실천 방법을 강화하며 안전 성과의 지속적인 개선을 장려할 수 있습니다.
인센티브와 인정은 조직 내 안전한 행동을 촉진하고 긍정적인 안전 문화를 육성하는 데 귀중한 도구입니다. 직원들의 안전에 대한 헌신을 인정하고 보상함으로써 조직은 지속적인 개선을 장려하고 직원 참여를 강화하며 최종적으로 직장 내 사고와 부상의 가능성을 줄일 수 있습니다. 인센티브와 인정의 주요 측면에 대한 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
▪긍정적 강화(Positive reinforcement): 안전한 행동을 보이거나 안전 프로그램에 적극 참여하는 직원들을 인정하고 보상함으로써 그들이 계속해서 안전을 우선시하도록 장려할 수 있습니다. 긍정적 강화는 구두 칭찬, 서면 인정 또는 회의에서의 공개 인정 등 다양한 형태를 취할 수 있습니다.
▪인센티브 프로그램(Incentive programs): 상이나 보너스와 같은 인센티브 프로그램을 설립하면 직원들이 안전 성능을 유지하거나 향상시키도록 동기를 부여할 수 있습니다. 인센티브는 개인이나 팀의 성과와 관련하여 안전 이정표를 달성하거나 위험 요소를 보고하거나 뛰어난 안전 행동을 보여주는 것에 연계될 수 있습니다. 인센티브 프로그램이 사고나 근접 사례의 보고를 간접적으로 장려하지 않도록 주의해야 합니다.
▪동료 인정(Peer recognition): 직원들이 동료의 안전한 행동을 인정하고 칭찬하도록 장려하면 강력한 안전 문화를 구축하고, 팀워크를 촉진하며, 직장 안전에 대한 공동 책임감을 높일 수 있습니다. 동료 인정 프로그램은 비공식적인 인정이나 추천 기반의 상이나 공개 인정 행사와 같은 보다 체계적인 이니셔티브를 포함할 수 있습니다.
▪성공 기리기(Celebrating success): 안전 성과, 업적, 혹은 개선을 기념하기 위해 이벤트나 축하 행사를 개최함으로써, 안전에 대한 관심을 유지하고 조직의 직원 복지에 대한 약속을 보여줄 수 있다. 이러한 이벤트는 안전에 관한 모범 사례, 배운 교훈, 그리고 미래의 안전 개선 계획을 공유할 수 있는 기회로도 활용될 수 있다.
▪지속적인 개선(Continuous improvement): 인센티브와 인정 프로그램은 그것들이 지속적으로 효과적이고 관련성이 있는지 확인하기 위해 정기적으로 검토하고 업데이트해야 한다. 직원들로부터 프로그램의 영향에 대한 피드백을 수집하면, 그들의 디자인을 개선하고 확장하는데 있어 소중한 통찰력을 제공할 수 있다.
6. 지속적인 개선(Continuous improvement)
조직은 안전 행동 프로그램의 효과성을 모니터링하고 평가하며, 주요 성과 지표(KPIs)를 사용하여 진전 상황을 추적하고 개선할 부분을 파악합니다. 이러한 지속적인 개선은 행동 기반 안전(BBS) 프로그램의 중요한 요소입니다.
조직은 프로그램을 정기적으로 검토하고 개선하여 안전 요구에 효과적으로 대응하고, 새로운 전략을 도입하여 전반적인 안전 성과를 향상시킬 수 있습니다.
또한, 행동 기반 안전 프로그램에 지속적인 개선 방법론을 통합함으로써 조직은 안전 노력이 효과적이고 관련성이 있으며, 직장의 진화하는 요구에 부응할 수 있는 능력을 확보할 수 있습니다. 이러한 적극적인 접근 방식은 강력한 안전 문화를 조성하고, 직원들의 참여를 강화하여 직장 사고 및 부상을 감소시키는 데 기여합니다. 지속적인 개선 방법의 주요 구성 요소에 대한 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
▪성과 모니터링(Performance monitoring): 관측률, 사고율, 예방 조치 보고 등 안전 행동과 관련된 주요 성과 지표(KPI)를 추적함으로써 조직은 BBS 프로그램의 효과성을 평가하고 개선이 필요한 추세나 영역을 찾아낼 수 있습니다.
▪정기적인 검토(Regular reviews): BBS 프로그램의 구성 요소, 프로세스 및 결과를 주기적으로 검토하면, 프로그램이 조직의 안전 목표와 목적에 계속 부합하는지 확인할 수 있습니다. 이러한 검토는 관측 데이터, 교육 효과, 인센티브 프로그램 및 직원 피드백을 평가하는 것을 포함할 수 있습니다.
▪직원 피드백(Employee feedback): 직원들로부터 BBS 프로그램에 대한 피드백을 받으면, 프로그램의 효과성, 관련성 및 직장 안전 문화에 미치는 영향에 대한 소중한 정보를 얻을 수 있습니다. 설문 조사, 포커스 그룹 또는 비공식적인 대화를 통해 피드백을 수집하고 개선 가능한 영역을 파악하며 프로그램 업데이트에 반영할 수 있습니다.
▪벤치마킹(Benchmarking): 조직의 안전 성과를 내부 또는 업계 벤치마크와 비교하면, 모범 사례, 개선 영역 및 다른 경험에서 배울 기회를 찾을 수 있습니다. 벤치마킹은 조직의 진전에 대한 맥락을 제공하고 미래 성과에 대한 현실적인 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다.
▪학습된 교훈(Lessons learned): 사건 분석, 근접 사고 및 성공적인 개입을 통해 조직의 안전 노력에서 어떤 것이 효과적이고 어떤 것이 그렇지 않은지에 대한 중요한 정보를 얻을 수 있습니다. 이러한 교훈을 직원들과 공유하고 BBS 프로그램에 통합함으로써 지속적인 개선에 기여할 수 있습니다.
▪프로세스 개선(Process improvement): 성과 모니터링, 검토 및 피드백에서 얻은 통찰력을 바탕으로 조직은 BBS 프로그램의 효과성을 높이기 위해 프로세스 개선을 시행할 수 있습니다. 이는 관찰 방법의 개선, 교육 프로그램의 업데이트, 인센티브 제도 수정 또는 새로운 의사소통 전략 도입을 포함할 수 있습니다.
▪적응성(Adaptability): 성공적인 지속적 개선 접근법은 조직이 직장, 산업 또는 규제 환경의 변화에 적응하고 대응할 수 있어야 합니다. 이는 정책 및 절차 업데이트, 새로운 기술 통합 또는 신흥 위험 및 위험요소 대응을 포함할 수 있습니다.
7. 효과 지표
BBS 프로그램의 효과는 조직의 의지, 프로그램 실행의 질, 직원 참여도 등 다양한 요인에 따라 크게 달라집니다. 따라서 프로그램을 도입할 때는 정기적인 검토와 조정이 필요하며, 이를 통해 안전한 행동을 촉진하는 데 관련성 있고 효과적인 방법으로 유지할 수 있습니다.
안전 행동 프로그램을 도입하면 조직은 작업장 사고에 기여하는 인간 요인을 사전에 해결할 수 있으며, 안전 문화를 조성하고 사고 발생 가능성을 줄일 수 있습니다. 이러한 프로그램은 전통적인 안전 관리 시스템과 결합하여 위험 인식, 위험 평가 및 공학적 관리 등에 중점을 둔 종합적인 안전 관리를 구축할 수 있습니다.
따라서 안전 행동 프로그램은 조직의 안전성을 높이는 데 매우 효과적인 도구로 활용될 수 있습니다.
▪사고율 감소(Reduced incident rates): BBS 프로그램이 잘 실행되면 작업장 사고, 부작용 및 부상의 빈도와 심각성이 줄어듭니다. 총 기록 가능 사고율, 시간 손실 부상율, 부작용 보고율 등의 핵심 성과 지표(KPI)로 측정할 수 있습니다.
▪안전 문화 강화(Improved safety culture): 효과적인 BBS 프로그램은 직원들이 안전에 대한 책임을 인식하고, 동료의 안전을 지키는 강한 안전 문화를 구축합니다. 이는 직원 참여 증가, 안전 이슈에 대한 소통 개선, 직장 안전에 대한 공동 책임감 향상을 통해 확인할 수 있습니다.
▪직원 참여 향상(Enhanced employee engagement): 직원들은 관찰, 피드백 제공, 위험 보고, 개선 제안 등 BBS 프로그램에 적극 참여합니다. 높은 직원 참여는 프로그램의 효과를 높이고, 안전한 작업 환경 유지에 앞장서는 직원들을 나타냅니다.
▪지속적 개선(Continuous improvement): 효과적인 BBS 프로그램은 조직이 프로그램 성과를 정기적으로 평가하고, 개선 필요한 부분을 파악하며, 업데이트 및 변경사항을 구현하는 지속적 개선 노력을 기울입니다. 이 과정은 프로그램의 효과와 관련성을 유지하며, 안전 목표를 이루는 데 도움이 됩니다.
▪긍정적 피드백 및 인정(Positive feedback and recognition): 직원과 경영진은 안전한 행동과 성과를 인정하고 보상하여, 지속적인 안전 성과 개선을 독려하는 긍정적 피드백 루프를 형성합니다.
▪규정 준수(Compliance with regulations): 효과적인 BBS 프로그램은 조직이 관련 안전 규정과 표준을 따르도록 지원하여, 규제 위반에 따른 처벌이나 벌금 위험을 줄입니다.
▪비용 절감(Lower costs): 직장 내 사고 및 부상의 빈도와 심각성을 줄임으로써 성공적인 BBS 프로그램은 산재 보상 청구, 생산성 손실, 장비 또는 재산 피해 등 사고와 관련된 직간접적인 비용을 절감할 수 있습니다.